Permissions requises

Pour garantir le bon fonctionnement de Child Control, il est important que les droits Android (permissions) soient définis. Ces permissions incluent l'administrateur de l'appareil, l'accès aux données d'utilisation, les services d'accessibilité activés et la permission d'afficher par-dessus d'autres applications. Vous avez déjà défini toutes ces permissions lors de la configuration de l'application. Cependant, il est possible que ces droits aient été modifiés ultérieurement via l'application Paramètres. De plus, sur certains appareils, il arrive malheureusement que les modes d'économie d'énergie actifs désactivent les services d'accessibilité. Si une permission particulière n'est plus disponible, elle sera affichée dans le portail Web sur la page de démarrage. Dans ce cas, prenez l'appareil de l'enfant et lancez l'application Child Control. En faisant défiler vers le bas, un bouton « Permissions requises » devrait apparaître dans la section « À propos de l'application ». Sélectionnez ce bouton pour réactiver les permissions sur l'appareil de l'enfant. Si vous réactivez l'accessibilité, un redémarrage est ensuite requis sur certains appareils. Il peut s'écouler un certain temps avant que le message d'avertissement disparaisse du portail web.

Si vous soupçonnez que les permissions ont été désactivées intentionnellement via les paramètres de l'application et/ou un mode d'économie d'énergie, vous pouvez éventuellement verrouiller les paramètres sur l'appareil et/ou activer la protection contre les piratages.

N'hésitez pas à nous contacter via la page de contact si vous ne parvenez pas à résoudre le problème vous-même.